Проект фетта берет свое начало в 2023 году — с инициативы одного разработчика под псевдонимом ruwpy. Платформа задумывалась как решение, способное упростить культуру дарения в цифровую эпоху.

Первая попытка реализовать идею носила название «Гифтто», но из-за отсутствия опыта и поддержки запуск так и не состоялся. Со временем концепция претерпела серьезные изменения — вместе с названием, подходом и визуальной идентичностью. Так появилось новое имя — фетта.

Осенью 2024 года к проекту присоединился houmuru — специалист по менеджменту и маркетингу. С этого момента началась активная фаза: формирование первых пользовательских сообществ, юридическое оформление и подготовка к запуску.

Альфа-тестирование стартовало в конце 2024 года и продолжалось всю зиму, позволяя выявить ключевые пользовательские потребности и подготовить минимально жизнеспособную версию продукта (MVP). А уже 6 марта 2025 года фетта открылась для ограниченного числа пользователей — при поддержке первых амбассадоров, таких как OwlieLowi и NKORS, а также их аудиторий.

Это стало важной вехой: команда получила ценные отзывы и выстроила прочный фундамент для будущего взаимодействия с пользователями и постоянного совершенствования сервиса.

фетта — независимый стартап, реализующий уникальную для СНГ концепцию без привлечения внешнего финансирования. Для успешного запуска требуются время и тщательная подготовка. Тестирование позволяет проверять гипотезы с минимальными затратами, снижать риски и оценивать востребованность продукта.

Мы собираем обратную связь от реальных пользователей, дорабатываем платформу и адаптируем ее под требования финансового сектора и законодательства в области защиты данных, где критически важно избежать ошибок.

Срок обработки заявок зависит от нескольких факторов.

Во-первых, на ранних этапах развития мы сознательно ограничили количество заявок, чтобы обеспечить стабильную работу и не перегружать систему.

Во-вторых, с ростом интереса к платформе нагрузка увеличивается, а ресурсы команды по-прежнему ограничены. Как стартап, мы стремимся тщательно управлять временем и силами, чтобы уделить должное внимание каждому новому пользователю.

Да, расширение партнерской сети — одно из наших приоритетных направлений. Мы стремимся предоставить пользователям как можно больший выбор, разрабатываем необходимые инструменты и активно ищем потенциальных партнеров для долгосрочного сотрудничества.

Баланс — это внутренний кошелек пользователя. На него зачисляются средства, поступившие за кастомные подарки и в ряде других случаев, описанных в ответе на вопрос «Почему после оформления подарка с маркетплейса подарок может прийти деньгами?». Пока через баланс можно только выводить средства, но в будущем мы планируем расширить его функциональность.

С платформы удерживается комиссия в размере 8% с каждой оплаты, а также 4% для покрытия банковских сборов, инфраструктурных расходов и налогообложения.

При выводе средств с баланса взимается дополнительная комиссия 3% (но не менее 50 ₽) в соответствии с банковскими тарифами.

Да, при оформлении подарка вы можете указать только адрес электронной почты — она не будет отображаться у получателя. Мы уважаем конфиденциальность дарителей и не раскрываем персональные данные без согласия.

Если нужный адрес отсутствует среди предложенных пунктов доставки, вы можете ввести его вручную. Мы работаем над тем, чтобы список адресов был максимально полным и актуальным.

Подарок может быть переведен в денежной форме по нескольким причинам:
・ Он изначально был оформлен как кастомный, то есть предусматривал выплату денег, а не конкретный товар.
・ Продавец отменил заказ и вернул средства.
・ Возврат произошел из-за брака или проблем с товаром.
・ Товар исчез из наличия или его стоимость изменилась.
・ Доставка оказалась невозможной (например, не был указан точный адрес).

Рекомендуем всегда указывать актуальный адрес и проверять условия доставки перед оформлением.

Да, такая возможность предусмотрена. На текущем этапе возвраты обрабатываются через менеджера или посредством сообщений внутри нашего Telegram-канала.

Сначала убедитесь, что вы правильно ввели электронный адрес и пароль: проверьте отсутствие лишних пробелов, правильный регистр и опечатки. Если вход все еще невозможен:
・ Попробуйте восстановить пароль через кнопку «Забыли пароль?» на странице входа.
・ Убедитесь, что на устройстве корректно установлены дата и время.
・ При необходимости попробуйте перезагрузить сайт, включить VPN и проверьте наши новостные каналы.

Если ничего не помогло — обратитесь в поддержку, мы обязательно поможем.

Да, вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные. Для этого в профиле доступна функция «Удалить аккаунт».

После подтверждения начнется процесс удаления всей информации, включая личные данные, историю заказов и другую связанную с аккаунтом информацию. Имейте в виду: для соблюдения юридических и финансовых требований часть данных может временно сохраняться в зашифрованном виде, но они не используются в операционной деятельности.

При необходимости служба поддержки поможет вам на любом этапе удаления.

На данный момент мы функционируем исключительно на территории Российской Федерации из-за множества ограничений. Подарки и денежные донаты можно дарить и получать только внутри России и с использованием российских банковских карт.

На данный момент добавление товаров в вишлист поддерживается только с маркетплейса Ozon. Попытка добавить товар с других площадок может приводить к ошибке.
Мы постепенно работаем над расширением списка поддерживаемых магазинов и обязательно сообщим об этом в обновлениях сервиса.